Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme KreaDash (accessible via kreadash.com et kreadash.com), un service SaaS (Software as a Service) édité par KreaRise.

En accédant à la plateforme ou en créant un compte, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

KreaDash est un tableau de bord digital tout-en-un conçu pour les TPE/PME françaises. Il propose les fonctionnalités suivantes :

• Gestion et suivi des avis Google
• CRM (gestion de la relation client) et suivi des contacts
• Widget de contact intégrable sur site web
• Mini-site professionnel personnalisable
• Analytics et mesure d'audience
• Facturation et devis (selon le plan souscrit)

3. Inscription et compte utilisateur

L'utilisation de KreaDash nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée sous son compte.

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

4. Plans et tarification

KreaDash propose plusieurs plans tarifaires :

• Découverte : gratuit, sans limite de durée
• Essentiel : 19 €/mois
• Pro : 39 €/mois
• Business : 79 €/mois

Les prix sont indiqués en euros TTC. L'éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sous réserve d'en informer les utilisateurs au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.

Le changement de plan (upgrade ou downgrade) prend effet immédiatement. La facturation est ajustée au prorata.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la plateforme conformément à sa destination
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement de la plateforme
• Respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD) pour les données de ses propres clients
• Ne pas revendre ou sous-licencier l'accès à la plateforme

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme KreaDash (code, design, textes, logos, marques) sont la propriété exclusive de KreaRise et sont protégés par les lois françaises et internationales.

L'utilisateur conserve la propriété de l'ensemble des données et contenus qu'il importe ou crée sur la plateforme (contacts, avis, contenu de mini-site, etc.).

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

8. Disponibilité du service

L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions de service et des conséquences qui pourraient en découler pour l'utilisateur.

9. Limitation de responsabilité

La plateforme est fournie « en l'état ». L'éditeur ne garantit pas que la plateforme sera exempte de bugs ou d'interruptions.

En aucun cas l'éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, perte de données, perte de chiffre d'affaires ou de bénéfices résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

10. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

L'éditeur peut résilier le compte d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via la plateforme. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.